Plano e Billing
Veja o plano atual, o consumo do mês e as opções de assinatura
Plano e Billing
A tela Meu plano mostra a assinatura atual, o consumo do ciclo e a próxima cobrança. Para abrir, vá em Configurações e depois em Meu plano.
Planos disponíveis
| Plano | Mensalidade | Ciclo anual |
|---|---|---|
| Starter | R$ 297 | R$ 2.970 |
| Plus | R$ 497 | R$ 4.970 |
| Pro | R$ 897 | R$ 8.970 |
No ciclo anual, todos os planos comerciais custam o equivalente a dez mensalidades e incluem dois meses grátis.
Cotas completas
| Cota | Starter | Plus | Pro |
|---|---|---|---|
| Conversas totais | 500 | 1.500 | 3.000 |
| Conversas OctoIA | 200 | 500 | 1.000 |
| Documentos | 5 | 10 | 20 |
| Imagens | 500 | 1.500 | 4.000 |
| Áudios | 800 | 2.500 | 7.000 |
| Avaliações da Base de Conhecimento | 5 | 10 | 20 |
| Voz em tempo real | 0 min | 150 min | 300 min |
| Voz clonada | 0 s | 0 s | 27.000 s |
| Excedente por conversa | R$ 1,20 | R$ 1,20 | R$ 1,00 |
A voz clonada é medida pela duração real do áudio, em segundos.
O que a tela mostra
- Plano atual e valor da assinatura
- Conversas totais e conversas OctoIA incluídas
- Limites de documentos, imagens, áudios e avaliações da Base de Conhecimento
- Uso de voz clonada em minutos, quando disponível no Pro
- Próxima cobrança e conversas excedentes do ciclo
Um limite com valor zero bloqueia o uso. Ilimitado é um estado próprio e aparece como Ilimitado, sem ser convertido em zero. Quando uma cota não estiver configurada, a tela informa isso em vez de liberar ou tratar o recurso como ilimitado.
Recursos por plano
O Starter é o plano de entrada. O Plus libera pagamentos por Pix, follow-up e NPS. O Pro inclui tudo do Plus, mais voz clonada, cinco conexões por canal, onboarding dedicado e SLA prioritário.
Conversas excedentes
O agente continua atendendo quando você ultrapassa a cota mensal. As conversas excedentes entram na próxima fatura, por R$ 1,20 no Starter e no Plus, e R$ 1,00 no Pro.
Upgrade de plano
Na tela Meu plano, escolha um plano superior e confirme a troca. Você paga hoje apenas a diferença proporcional pelos dias que restam no seu ciclo. A nova mensalidade passa a valer na próxima renovação. Recomendamos pagar com cartão para que as próximas cobranças sejam automáticas.
Os valores mensais são R$ 297 no Starter, R$ 497 no Plus e R$ 897 no Pro. No ciclo anual, os valores são R$ 2.970, R$ 4.970 e R$ 8.970, respectivamente. A troca pelo painel está disponível para planos mensais.
Downgrade de plano
Para escolher um plano menor, agende a troca em Meu plano. Seu plano atual e todos os recursos dele continuam ativos até a próxima renovação. Na data da renovação, o plano menor passa a valer. Não há devolução por dias não usados nessa troca.