Onboarding

Esta é a gravação em que criamos uma conta do zero e configuramos o agente inteiro, do jeito que você vai fazer. Nada é acelerado nem editado: você vê cada tela, cada campo e o que responder em cada um.

São duas partes. A primeira leva você até o agente ligado no WhatsApp. A segunda mostra o resto da plataforma, com calma, depois que o agente já está de pé.

Parte 1: da conta criada ao agente ativo

Aqui você acompanha: receber o e-mail de acesso, criar a senha, ensinar o agente sobre o seu negócio, conectar o WhatsApp e a agenda, e ligar o agente no fim.

Onde está cada assunto

• 00:00 Como funciona o beta e o que você vai ver
• 01:10 O e-mail de acesso e a criação da conta
• 03:00 O atalho do site: você cola o endereço e a IA preenche quase tudo
• 12:20 Horário de funcionamento, incluindo intervalo de almoço
• 14:35 Serviços e preços que o agente vai oferecer
• 17:30 Base de conhecimento: o que o agente sabe sobre o seu negócio
• 20:15 A IA lendo a sua base e apontando o que está faltando
• 21:10 Modelos prontos para quem não tem site
• 26:45 Conectar o WhatsApp: coexistência ou pela plataforma
• 37:00 O cartão na Meta e quanto custa cada mensagem
• 42:25 Conectar o Google Agenda
• 44:10 Fim da configuração: por que o agente nasce desligado
• 46:25 Ligar o agente e como pausar se precisar arrumar algo

Parte 2: conhecendo a plataforma

Com o agente já configurado, esta parte passa tela por tela: onde ver as conversas, a agenda, os clientes, os relatórios e todos os ajustes do agente.

Onde está cada assunto

• 00:00 Primeiro acesso e o tour guiado com dados de exemplo
• 02:25 Conversas: o espelho do seu WhatsApp dentro da plataforma
• 03:30 Um agente, vários canais: WhatsApp, Instagram, Telegram e site
• 05:50 Atendimentos: o quadro que mostra em que etapa cada cliente está
• 09:05 Agenda: tudo que o agente marcou, manual e automático
• 12:05 Clientes: o histórico completo de quem já falou com você
• 14:35 Relatórios: conversas, receita, profissionais e horários de pico
• 17:25 Fim do tour, plataforma liberada
• 18:45 Meu Agente: canais, nome, tom de voz e emojis
• 20:20 Ler imagem, ouvir áudio e responder em áudio
• 23:20 Horários, cancelamento, remarcação e feriados
• 25:35 Lembretes: como reduzir falta de cliente
• 28:00 Serviços e base de conhecimento no dia a dia
• 29:00 Follow-up: mensagem automática depois do atendimento
• 29:30 Pesquisa de satisfação e pedido de avaliação no Google
• 32:40 Pagamentos: cobrar por PIX ou cartão com o Asaas
• 34:45 Onde fica a documentação e os vídeos de cada tela
• 37:15 Atendimento por voz nas chamadas do WhatsApp
• 39:35 Testar o agente antes de soltar para os clientes
• 40:45 Ativar o agente
• 42:30 Vários agentes na mesma conta

Depois de assistir

O caminho natural é conferir se a base de conhecimento ficou boa, porque é dela que sai a qualidade da resposta:

1. Base de conhecimento: revise o que a IA trouxe do seu site
2. Serviços e preços: confira valores, duração e descrição
3. Testar o agente: converse com ele como se fosse seu cliente
4. Ativar o agente: só ligue quando estiver satisfeito com as respostas