Menu Financeiro

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O menu Financeiro aparece no menu lateral quando você ativa a cobrança automática.

Página Financeiro com cards de Receita do mês e Pendente, barra de busca e lista de cobranças

O que tem aqui

Receita do mês — soma de tudo que foi pago no mês corrente (fuso de São Paulo)
Pendente — soma das cobranças aguardando pagamento
Lista de cobranças com filtros por status e ações rápidas

Receita do mês não inclui valores cobrados no balcão (presencial) — só cobranças geradas pelo agente via PIX.

Status possíveis

Status	Significado
⏳ PENDENTE	Cobrança gerada, aguardando o cliente pagar
✅ PAGO	Cliente pagou, agendamento confirmado
❌ EXPIRADA	Cliente não pagou no prazo. Horário foi liberado para outra pessoa
🚫 CANCELADA	Você cancelou manualmente
💸 PAGO APÓS EXPIRAR	Cliente pagou depois do prazo. Horário já estava liberado — entre em contato para reagendar

Cenários comuns

Cliente agenda e paga normalmente

Cliente: "Quero marcar consulta às 14h"
Agente:  "14h disponível! Esse serviço pede sinal de R$ 50. Posso gerar o PIX?"
Cliente: "Sim"
Agente:  [envia PIX copia-e-cola]
Cliente: [paga]
Agente:  "Pagamento recebido ✅ Sua consulta às 14h está confirmada!"
Você:    recebe "Maria pagou R$ 50 — Consulta 14h hoje"

Cliente agenda mas não paga no prazo

O sistema libera o slot automaticamente e você é notificado:

Agente → cliente: "O PIX expirou e o horário foi liberado.
                   Quer tentar de novo?"
Você:    recebe "João não pagou em 30min. Slot 14h liberado."

Quero reenviar o PIX

O cliente perdeu a mensagem ou o prazo expirou? Vá em Financeiro → encontre a cobrança PENDENTE → clique em Reenviar PIX.

O sistema cancela a cobrança antiga, gera uma nova com prazo estendido e envia o novo PIX pro cliente no WhatsApp.

Quero cancelar a cobrança

Em Financeiro, na linha PENDENTE, clique em Cancelar. O sistema libera o horário na agenda e avisa o cliente.

Cancelamento não tem volta. Se quiser cobrar de novo, prefira Reenviar PIX em vez de Cancelar.

Cliente pagou depois de expirar

Se o pagamento chegar após o prazo, o sistema registra como PAGO APÓS EXPIRAR e te notifica:

💸 João pagou R$ 50 após o prazo. O horário já foi liberado. Se quiser honrar, entre em contato com o cliente e reagende manualmente.

Clique em Ciente para reconhecer e remover o destaque visual.

Filtros

Use o filtro de status para ver só o que importa agora:

Pendentes — cobranças que precisam de ação
Pagos — confirmações do mês
Expirados — histórico de clientes que não pagaram

FAQ

Posso cobrar com cartão?

Não no momento. PIX apenas. Cartão e boleto estão no roadmap.

Preciso de CNPJ?

Não. O Asaas aceita CPF.

Quanto o Asaas cobra de tarifa?

Veja a tabela oficial Asaas. A tarifa é cobrada pelo Asaas, não pela OctoSolve.

O dinheiro cai onde?

Na sua conta Asaas. Você saca para o seu banco quando quiser, direto no painel deles.

Posso reembolsar pelo agente?

Não. Reembolsos são manuais via painel Asaas.

Cliente pode parcelar?

Não no MVP. Só PIX à vista.

Troubleshooting

Cliente pagou mas o sistema não confirmou

Verifique se o webhook está configurado em Configurações → Pagamentos. Sem webhook, o sistema não recebe notificação de pagamento em tempo real.

PIX não está sendo gerado

Verifique:

Conta Asaas aprovada (aparece em Configurações → Pagamentos)
Chave API válida (tente desconectar e reconectar)
Serviço com cobrança antecipada ativada (em Meu Agente → Pagamentos)

Notificação não chegou no meu WhatsApp

Verifique se o toggle "Avisar quando cliente pagar" está ligado
Confirme que seu número de WhatsApp pessoal está cadastrado em Configurações → Perfil

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