Agenda
Visualize, filtre e gerencie todos os agendamentos do agente e manuais, com integração ao Google Calendar
Agenda 📅
A aba Agenda é onde você acompanha todos os agendamentos — os feitos pelo agente automaticamente e os que você registrou manualmente. Tudo em um só lugar, sincronizado com o Google Calendar.
Os 5 indicadores do topo
Logo no início da página você vê 5 cards com o resumo do dia:
| Card | O que mostra |
|---|---|
| 🟡 Agendados hoje | Quantos clientes têm horário marcado pra hoje (status "agendado") |
| 🟢 Confirmados hoje | Quantos já confirmaram presença |
| 🔴 Cancelados | Quantos foram cancelados hoje |
| 🟠 No-show | Quantos clientes não apareceram |
| ⚪ Receita estimada | Soma do valor dos agendamentos do dia (exclui cancelados) |
Filtro por profissional (multi-agenda)
Se você tem mais de um profissional cadastrado (ex: Dra. Marcela e Dr. João), aparece uma barra de filtros logo abaixo dos cards:
- Todos — mostra a agenda completa
- Cada profissional — clique no chip pra ver só os horários daquele profissional
- Você pode selecionar mais de um ao mesmo tempo
O filtro funciona em todas as visualizações (mês, semana e dia) e nos próprios KPIs do topo.
As 3 visualizações
Use os botões Mês / Semana / Dia no topo direito para alternar:
- Mês — visão geral do calendário, boa para ver densidade de agenda
- Semana — 7 dias lado a lado
- Dia — foco no dia selecionado com horários detalhados
Para navegar entre períodos, use as setas ‹ e › ao lado do título.
Na visão mensal, no painel lateral direito tem um botão "Ver semana →" que pula direto pra visão semanal a partir do dia selecionado. Atalho útil pra inspecionar o resto da semana sem trocar a aba.
Detalhe de um agendamento
Clique em qualquer bloco para abrir o modal. Você verá:
- Nome do cliente e telefone
- Serviço agendado (ex: "Pilates Solo")
- Horário
- Valor (R$)
- Profissional responsável (se vinculado)
- Origem: 🤖 Agente ou 👤 Humano
- Status — em forma de seletor, dá pra mudar direto pelo modal
- Botão Cancelar (atalho rápido)
- Botão Ver conversa — abre direto a conversa daquele cliente no painel
Cores e status
| Cor | Status | Quando aparece |
|---|---|---|
| 🟡 Amarelo | Agendado | Recém-criado, ainda não confirmou |
| 🟢 Verde | Confirmado | Cliente respondeu confirmando o lembrete |
| ⚫ Cinza | Realizado | Atendimento aconteceu |
| 🟠 Laranja | No-show | Cliente não apareceu |
| 🔴 Vermelho | Cancelado | Cancelado por você ou pelo cliente |
Mudar o status de um agendamento
No popup do agendamento, a linha Status é um seletor — clique e escolha o novo estado:
- Clique no agendamento na agenda
- Na linha "Status", clique no seletor
- Escolha entre Agendado / Confirmado / Realizado / No-show / Cancelado
A mudança é salva automaticamente.
Hoje a marcação de No-show é manual — depois do horário do atendimento, se o cliente não apareceu, abra o agendamento e mude o status. Isso alimenta os relatórios e o KPI do topo.
Como cancelar um agendamento
- Clique no bloco do agendamento
- Clique no botão vermelho "Cancelar" (mais rápido que mudar pelo seletor)
- Confirme
Após o cancelamento, o agente envia automaticamente uma mensagem ao cliente no WhatsApp informando o cancelamento.
Se você cancelar por motivo de sua parte (ex: precisou fechar por reforma), o agente sugere automaticamente reagendamento no final da mensagem ao cliente.
Integração com Google Calendar
Todos os agendamentos aparecem também no seu Google Calendar — e vice-versa:
- Bloqueios no Google Calendar (reunião pessoal, consulta) são respeitados pelo agente — ele não oferece esses horários
- Agendamentos criados pelo agente aparecem no Google Calendar com nome do cliente e serviço
- Sincronização em tempo real
Eventos do Google Calendar na agenda
Quando você tem outros eventos no Google Calendar (não criados pelo agente), eles aparecem na lista do dia com um ícone 📅 e a marca "Google Calendar" — read-only, não dá pra editar pelo painel.
Se um evento do Google Calendar tem o mesmo horário e profissional de um agendamento do sistema, ele é ocultado automaticamente para evitar duplicação visual. Você sempre vê o card do agendamento (que é clicável e tem mais informações).
Para a integração funcionar, seu Google Calendar precisa estar autorizado em Configurações > Google Calendar. Se aparecer um aviso amarelo na aba Agenda, clique para reconectar.
Não delete agendamentos diretamente do Google Calendar — use sempre o painel da OctoSolve. Deletar pelo Google pode dessincronizar o histórico e o CRM do cliente.