Plano Pro
O que você desbloqueia ao subir do Starter para o Pro: cobrança PIX, follow-up, NPS, exportar relatórios e mais conversas, agendas e documentos.
Plano Pro
O Pro é o próximo passo de quem já usa o Starter. Quando o agente já resolve conversas sozinho e você quer cobrar antecipado, acompanhar a satisfação dos clientes ou crescer o time, o Pro libera tudo isso de uma vez.
São R$ 497 por mês (o Starter é R$ 297). O upgrade é instantâneo: as funções novas aparecem na hora, sem reconfigurar nada do que você já montou.
Todas as funções abaixo são exclusivas do Pro (e Enterprise). No Starter elas ficam bloqueadas até o upgrade. Se você quiser apenas uma ou duas, dá pra contratar como add-on avulso no Starter pelo Marketplace (ex: exportar relatórios por R$ 29/mês, follow-up por R$ 79/mês, cobrança PIX por R$ 89/mês). Quando você precisa de três ou mais, o Pro costuma sair mais em conta, já que junta tudo e ainda dobra vários limites.
O que você ganha no Pro
💰 Cobrança automática via PIX
No Starter o agente agenda, mas não cobra. No Pro, o agente gera um PIX na hora do agendamento e só confirma o horário depois que o cliente paga.
Exemplo concreto: uma clínica de estética com sessão de R$ 200 ativa cobrança de sinal de 50%. O cliente pede horário pelo WhatsApp, o agente envia um PIX de R$ 100, e o horário só fica reservado quando o pagamento cai. Quem não paga não trava a agenda.
Por que vale a pena: cobrança antecipada reduz o no-show (cliente que marca e não aparece) em até 40%. Aceita PIX (QR Code + copia-e-cola), boleto bancário e link de pagamento com cartão em até 12x, tudo via Asaas, com o dinheiro caindo direto na sua conta.
→ Como configurar a cobrança automática
🔁 Follow-up automático
Sequências de mensagens que o agente envia sozinho depois de um atendimento. Você configura uma vez e ele executa para sempre, sem você lembrar.
Exemplos que funcionam:
| Quando dispara | Mensagem |
|---|---|
| 2h depois da consulta | "Como você se sentiu? Qualquer dúvida, é só chamar." |
| No aniversário do cliente | "Feliz aniversário! Você tem 10% de desconto este mês." |
| 30 dias sem aparecer | "Faz um tempinho que a gente não se fala. Quando quiser retomar, é só me chamar." |
Exemplo concreto: um dentista monta um follow-up de retorno semestral. Seis meses depois da limpeza, o agente manda sozinho "Já faz 6 meses da sua última limpeza, quer agendar a próxima?" e reativa o paciente sem ninguém precisar puxar a lista.
→ Como criar sequências de follow-up
📊 NPS automático
O agente envia uma pesquisa de satisfação (nota de 0 a 10) depois de cada atendimento, direto no WhatsApp do cliente. O prazo é configurável em Meu Agente → NPS (o padrão é 1 dia depois). As respostas aparecem no painel, com a média e a separação entre clientes promotores, neutros e detratores.
Exemplo concreto: uma cliente dá nota 6 e comenta "demorou pra ser atendida". Você vê isso no painel, manda uma mensagem de retorno pessoal e recupera a cliente antes que ela suma. Boa parte dos insatisfeitos volta quando se sente ouvida.
Por que vale a pena: você passa a saber exatamente quem saiu satisfeito e quem não saiu, em vez de descobrir só quando o cliente para de aparecer.
📥 Exportar relatórios (CSV e PDF)
Baixe os dados das conversas e atendimentos em CSV (pra abrir no Excel ou Google Sheets) ou gere um relatório em PDF pra apresentar resultados.
Exemplo concreto: no fim do mês você exporta o CSV e descobre que 70% dos pedidos são de um único serviço, e que o pico de mensagens é entre 18h e 20h. Com isso você reforça a divulgação do serviço campeão e ajusta a equipe pro horário de pico.
🧠 Automações que entendem a intenção
No Starter, o gatilho "contém palavra" das automações funciona por correspondência exata: se você configurou "cancelar", a frase "quero desmarcar" não dispara. No Pro, a IA interpreta a intenção, e "quero desmarcar", "preciso remarcar" e "não posso comparecer" disparam o mesmo fluxo.
Por que vale a pena: automações mais espertas com menos configuração. Você não precisa adivinhar todas as formas que o cliente pode usar pra dizer a mesma coisa.
→ Como funcionam as automações
🏷️ Nome próprio para o agente
No Starter o agente se apresenta como "Assistente". No Pro você escolhe o nome: "Júlia", "Max", "Bia", ou o que combinar com a sua marca.
Por que vale a pena: o cliente sente que fala com alguém do time, não com um robô genérico. Um nome aumenta a sensação de atendimento pessoal.
→ Como personalizar o nome do agente
🎙️ Chat de Manutenção em linguagem natural (texto e voz)
O Chat de Manutenção tem dois modos. No Starter você usa as ações rápidas (botões e assistentes guiados) pra ajustar o agente. No Pro, libera o chat livre em linguagem natural: você escreve ou manda um áudio do jeito que falaria com uma pessoa, e a IA interpreta e executa o pedido (são 20 comandos por mês).
Exemplo concreto: no trânsito, você manda um áudio "muda o horário de funcionamento pra fechar às 18h" e o agente já atualiza. Sem abrir o painel no computador, sem procurar a aba certa.
→ O que é o Chat de Manutenção
Limites comparados
| Recurso | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Conversas por mês | 200 | 500 | 1.000 |
| Agentes de IA | 1 | 5 | 10 |
| Conexões por canal | 1 | 1 | 3 |
| Profissionais | 2 | 5 | 12 |
| Agendas Google Calendar | 2 | 5 | 12 |
| Usuários no portal | 1 | 3 | 10 |
| Documentos na Base de Conhecimento | 5 | 10 | 30 |
| Avaliações da base por mês | 5 | 10 | 20 |
| Automações (fluxos) | 5 | 20 | 50 |
| Mídias na biblioteca | 10 | 30 | 100 |
Sobre os agentes: cada plano inclui um número de agentes de IA, cada um com persona, serviços, base de conhecimento e agenda próprios. Nos planos Pro e Enterprise dá para contratar agentes extras no Marketplace, por R$ 100 por mês cada. Veja Vários agentes.
Sobre as conexões por canal: é quantas conexões você pode ter no mesmo canal. Como dois números de WhatsApp são duas conexões no canal WhatsApp, isso é exclusivo do Enterprise (3 por canal). Veja Conexões e canais.
Sobre o limite de conversas: se você passar das 500 conversas no mês no Pro, as conversas extras custam R$ 1,20 cada (não trava o agente, só cobra o excedente). Por exemplo, 550 conversas num mês = 50 extras = R$ 60 a mais na fatura. Se isso virar rotina, o Enterprise (1.000 conversas, excedente a R$ 1,00) tende a sair mais barato.
Os limites de automações e mídias são folgas confortáveis pra qualquer operação. Se você chegar perto, o próximo plano abre espaço grande sem precisar refazer nada: os fluxos que você já criou seguem ativos.
Como fazer upgrade
- No menu lateral, vá em Configurações → Plano & Billing e clique em Ver meu plano
- Na tela Meu plano, clique em Ver upgrades no Marketplace (o botão no card de sugestão)
- No Marketplace, escolha o Pro e confirme a contratação
Assim que a contratação é confirmada, as funções acima ficam disponíveis e você não precisa reconfigurar nada do que já montou.
Sem risco: o Pro tem 7 dias de garantia a partir da contratação (direito de arrependimento, CDC art. 49). Não gostou? É só pedir o cancelamento pelo chat de suporte: cancelamento imediato, sem multa e com reembolso integral.
Dúvidas?
Fale com a gente pelo chat de suporte, no ícone do canto inferior direito do painel. A gente responde em algumas horas no horário comercial.