Boleto e PIX pelo WhatsApp
Como o agente cobra PIX, boleto e cartão direto no chat do WhatsApp, confirma o pagamento sozinho e garante o agendamento.
Boleto e PIX no WhatsApp 💬💳
Quando o seu cliente vai agendar um serviço que cobra antecipado (ou pede pra pagar pelo WhatsApp), o agente gera a cobrança na hora usando a sua conta Asaas e manda direto no chat. O dinheiro cai na sua conta; a OctoSolve só facilita o envio.
Esta página mostra como é a experiência de quem vai pagar e o que acontece nos bastidores. Para conectar e configurar a cobrança, veja Integração com Asaas.
✨ Recurso do plano Pro em diante. Antes de o agente cobrar qualquer coisa, você precisa ter conectado a conta Asaas e ativado a cobrança. Passo a passo em Integração com Asaas.
Como funciona o passo a passo (visão geral)
- O cliente escolhe um serviço que cobra antecipado (ou pede pra pagar pelo WhatsApp)
- O agente segura o horário e gera a cobrança na sua conta Asaas
- O cliente recebe o QR Code + PIX copia e cola (ou boleto, ou link) no próprio chat
- O cliente paga pelo app do banco
- O Asaas avisa a OctoSolve automaticamente (webhook) e o agente manda "Pagamento confirmado ✅"
- O agendamento fica garantido: nada de baixa manual, nada de conferir extrato
Exemplo de conversa real (PIX antes do agendamento)
Cenário: clínica de pilates que cobra sinal de 50% numa aula avulsa de R$ 120.
O cliente não sai do WhatsApp em nenhum momento. Ele escaneia o QR Code (ou copia o código) no app do banco, paga, e em segundos recebe a confirmação automática.
Experiência para quem vai pagar
PIX (o principal)
O agente envia a imagem do QR Code e, logo abaixo, um texto com o código copia e cola:
O cliente escaneia o QR Code ou copia o código e cola no app do banco. Assim que o pagamento cai, o Asaas avisa a OctoSolve e o agente manda "Pagamento confirmado ✅".
O PIX é o único método que segura o horário no agendamento automático. Boleto e link são oferecidos só quando o cliente pede no chat, porque demoram pra compensar.
Boleto
Só quando o cliente pede ("quero boleto"). O agente envia 2 mensagens em sequência:
- O PDF do boleto como documento (igual quando alguém anexa um PDF no chat)
- Um texto com a linha digitável:
O cliente pode imprimir o PDF ou copiar a linha digitável direto no app do banco.
Link universal (cartão + boleto + PIX)
Também só quando o cliente pede. É um link da página de pagamento do Asaas onde ele escolhe o método:
Ideal pra parcelar no cartão: o Asaas aceita até 12x.
Confirmação automática (a parte que o dono mais ama)
Você não precisa conferir o extrato nem dar baixa na mão. Quando o pagamento cai, o Asaas dispara um aviso automático (webhook) e a OctoSolve faz tudo sozinha:
- O agente manda pro cliente:
✅ Pagamento confirmado! Seu agendamento está garantido.
- O agendamento passa pra confirmado no seu painel
- Você recebe um aviso no sino 🔔 do portal e (se ativou) no seu WhatsApp pessoal:
🎉 PIX confirmado, R$ 60,00 de Maria Silva
Se você configurou pagamento antecipado obrigatório, o agendamento só vira oficial nesse momento. Antes disso ele fica reservado, aguardando o pagamento, e o horário não trava pra ninguém de graça.
Quando o cliente não paga
O agente segura o horário por uma janela de pagamento que você define (padrão sugerido: 30 minutos). Se o cliente não pagar nesse tempo, o horário é liberado pra outra pessoa, pra você não perder a agenda com reserva fantasma.
Boleto vencido: se o cliente não paga até o vencimento, o agente avisa:
Oi! Seu boleto venceu. Quer gerar uma nova cobrança?
Isso não cancela o agendamento sozinho, a não ser que você tenha ligado auto-cancelamento + pagamento antecipado obrigatório. Aí sim, passado o prazo, o horário é liberado automaticamente.
Pagou depois do prazo? Se o cliente paga o PIX depois que o horário já foi liberado, o agente não ressuscita o slot sozinho (ele pode já estar com outra pessoa). Em vez disso, avisa você no WhatsApp pra decidir:
💸 Maria Silva pagou R$ 60,00 APÓS o prazo expirar. O horário já foi liberado. Se quiser honrar, entre em contato com o cliente e reagende.
Estorno (quando você devolve o dinheiro)
Se você estornar uma cobrança pelo painel do Asaas (por qualquer motivo), o Asaas avisa a OctoSolve e o agente manda pro cliente:
Seu pagamento foi estornado, agendamento cancelado.
O agendamento é marcado como cancelado por estorno e o horário fica livre pra outra pessoa.
O que o agente precisa pedir ao cliente
Algumas exigências do Asaas pra emitir a cobrança. O agente coleta isso na conversa, sem você precisar fazer nada:
| Método | O que o agente pede |
|---|---|
| PIX | O CPF do cliente. Se faltar na hora de gerar o PIX, o agente pede ("Pra gerar o PIX preciso do seu CPF. Pode me passar?") e só confirma depois que receber. |
| Boleto | CPF + endereço completo + CEP (exigência do Asaas pra emitir boleto). |
| Link universal | Nada pelo chat: o cliente preenche os dados direto na página do Asaas. |
Se o cliente não quiser passar esses dados, o agente não fica insistindo: ele sugere pagar no local e segue o atendimento normalmente.
Perguntas frequentes
O dinheiro passa pela OctoSolve? Não. Cada cliente da OctoSolve usa a própria conta Asaas. O valor cai direto na sua conta bancária; a OctoSolve só gera e envia a cobrança pelo WhatsApp.
Preciso conferir o extrato pra saber se pagou? Não. A confirmação é automática via Asaas. Você só recebe o aviso de "pago" no painel e no WhatsApp.
O cliente paga sem sair do WhatsApp? No PIX e no boleto, sim: ele recebe o QR Code, o copia e cola ou o PDF dentro do chat. No link universal (cartão), ele abre a página do Asaas pra digitar os dados do cartão.
Quanto o Asaas cobra de taxa? A taxa fica com o Asaas, não com a OctoSolve. Resumo: PIX em torno de 1%, boleto uma taxa fixa de poucos reais, cartão em torno de 4,99%. Detalhes em Integração com Asaas.
E se o Asaas sair do ar na hora de cobrar? Você pode ligar a chave PIX de emergência: se o Asaas falhar, o agente manda a sua chave PIX pro cliente pagar manualmente, sem perder o atendimento. Nesse caso a confirmação não é automática, você confere no banco e confirma o agendamento. Como ativar em Integração com Asaas.