Um agente de IA no WhatsApp custa, em média, de R$297 a R$847 por mês. Na OctoSolve essa é a faixa real dos planos: o Starter sai por R$297 por mês, o Pro por R$497 e o Enterprise por R$847. É uma mensalidade fixa, sem taxa de instalação e sem cobrança por mensagem avulsa. Todos os planos já incluem o atendimento 24 horas em texto e áudio e o agendamento no Calendário do Google.
O que muda o preço de um plano pro outro é o volume de conversas que seu negócio recebe por mês, a quantidade de números de WhatsApp e os recursos extras, como cobrança por Pix e follow-up automático. Quem tem pouco movimento começa no Starter. Quem quer cobrar pela conversa e automatizar o pós-atendimento vai pro Pro. Abaixo você vê o que entra em cada faixa e quando cada uma compensa.
Parte 1, dúvida e valores
Parte 2, escolha, agenda e Pix
O que faz o preço variar
O preço de um agente de IA no WhatsApp acompanha o tamanho da operação. Três fatores explicam quase toda a diferença entre um plano de entrada e um mais completo.
- Volume de conversas por mês. Um consultório que atende algumas dezenas de pessoas paga menos que uma clínica com centenas de mensagens por dia. Os planos da OctoSolve vão de 200 a 1.000 conversas mensais. Quanto mais movimento, maior o plano.
- Número de linhas de WhatsApp. Negócios com uma só linha ficam bem no Starter ou Pro. Quem tem unidades ou equipes separadas precisa de mais números, e isso vem no Enterprise (até 3 linhas).
- Recursos ativados. Cobrança por Pix na conversa, follow-up automático de quem sumiu, NPS e exportação de relatórios entram a partir do Pro. Se você só quer atender e agendar, o Starter resolve. Se quer cobrar e recuperar cliente, vale subir.
O tamanho da base de conhecimento (os documentos que ensinam o agente sobre o seu negócio) também cresce com o plano: 5 documentos no Starter, 10 no Pro e 30 no Enterprise. Quanto mais serviços, preços e regras o seu negócio tem, mais espaço de base você quer.
Quanto custa cada plano da OctoSolve
Esta é a tabela atual, com o preço mensal e o que cada plano inclui. O agendamento no Calendário do Google está em todos. A cobrança por Pix e o follow-up automático começam no Pro.
- 200 conversas/mês
- 1 número de WhatsApp
- Base de 5 documentos
- Atendimento 24h em texto e áudio + agendamento no Calendário do Google
- 500 conversas/mês
- 1 número de WhatsApp
- Base de 10 documentos
- Tudo do Starter + cobrança por Pix, follow-up automático, NPS e exportação de relatórios
- 1.000 conversas/mês
- Até 3 números de WhatsApp
- Base de 30 documentos
- Tudo do Pro + onboarding dedicado e maior volume
Valores de mensalidade vigentes em Julho de 2026. Os limites de conversas são mensais e se renovam a cada ciclo de cobrança.
E não é só o WhatsApp: o mesmo agente também atende no Instagram, no Messenger e no Telegram, então você centraliza o atendimento dos seus canais num lugar só.
Agente de IA, secretária e chatbot de fluxo: o que cabe no orçamento
Vale comparar o custo de um agente de IA com as duas alternativas que todo dono de negócio considera: contratar quem atenda o WhatsApp na mão ou usar um chatbot de fluxo de botões. A diferença não é só preço, é o que cada um entrega.
| Critério | Agente de IA (OctoSolve) | Secretária / atendente | Chatbot de fluxo (botões) |
|---|---|---|---|
| Custo mensal | A partir de R$297, fixo | Salário, encargos e férias | Baixo, mas limitado |
| Atende 24h, fim de semana e madrugada | Sim, em segundos | Só no expediente | Sim, mas sem entender |
| Entende texto e áudio livres | Sim, conversa natural | Sim | Não, só botões prontos |
| Agenda no Calendário do Google | Nativo, em tempo real | Manual | Depende de integração |
| Cobra por Pix na conversa | Sim, a partir do Pro | Manual | Raramente |
| Escala sem aumentar custo | Sim, mesmo plano | Precisa contratar mais gente | Sim, mas perde cliente |
O chatbot de fluxo é o mais barato, e também o que mais perde cliente: basta a pessoa escrever fora do roteiro pra ele travar. A secretária entende tudo, mas só trabalha no horário comercial e tem um custo que cresce com a demanda. O agente de IA fica no meio: um valor fixo, previsível, que atende a qualquer hora e não aumenta quando o movimento sobe. Por isso o ponto de comparação justo é o custo de uma pessoa atendendo, não o de um robô de menu.
Vale a pena? Quando o agente se paga
O WhatsApp virou o balcão do negócio no Brasil: 82% das pessoas já falaram com empresas pelo app e 97% abrem o WhatsApp todo dia, segundo a pesquisa WhatsApp no Brasil 2025 da Opinion Box. Se o cliente manda mensagem e ninguém responde na hora, ele vai pro concorrente. O agente de IA compensa exatamente quando você está perdendo atendimento por falta de braço. Na prática, ele costuma se pagar em três situações comuns:
- Você perde cliente fora do horário. Boa parte dos pedidos de orçamento e agendamento chega à noite e no fim de semana, quando não tem ninguém pra responder. Um único agendamento recuperado por semana já costuma cobrir a mensalidade.
- Faltas e furos de agenda doem. O absenteísmo em consultas no Brasil fica entre 20% e 30%, segundo dados de mercado compilados pela Fácil Consulta. Com confirmação e lembrete automáticos, e a opção de cobrar um sinal por Pix pra garantir a vaga, o agente derruba esse número, que é dinheiro que some sem aviso.
- A recepção vive apagando incêndio no WhatsApp. Responder as mesmas perguntas o dia todo consome a equipe. O agente assume o repetitivo e libera as pessoas pra cuidar de quem está na sua frente.
Quando a OctoSolve não é a melhor escolha
Pra ser justo, o agente de IA não resolve tudo. Estas são as situações em que ele não é a melhor opção, ou em que vale conversar antes de assinar:
Loja de e-commerce com catálogo grande
A OctoSolve é feita pra negócio de hora marcada (agenda e serviço), não pra vender centenas de produtos com carrinho e frete. Se o seu foco é catálogo grande, uma ferramenta de e-commerce encaixa melhor.
Atendimento humano complexo do começo ao fim
O agente cuida do volume e da rotina (dúvida, horário, confirmação, cobrança). Caso delicado, negociação ou reclamação séria ele passa pra você e sua equipe. Ele não substitui o time todo, libera o time do repetitivo.
Muitas unidades com números separados
O número de linhas de WhatsApp é limitado por plano: 1 no Starter e no Pro, até 3 no Enterprise. Operação com muitas unidades e linhas próprias precisa avaliar o Enterprise ou falar com a gente antes.
Se o seu WhatsApp recebe poucas mensagens e você dá conta de tudo sozinho sem perder venda, talvez ainda não seja a hora. Mas no momento em que mensagem fica sem resposta, ou em que a agenda tem furo que dava pra evitar, o agente de IA deixa de ser custo e vira o que segura o faturamento que estava vazando.
Quer ver o agente atendendo o seu WhatsApp?
Configure o agente com os serviços e horários do seu negócio e comece a atender, agendar e cobrar no automático.
Se o seu foco é organizar a agenda, vale ver também como funciona o agendamento de consultas pelo WhatsApp com o mesmo agente. Pra entender o conceito por trás, leia o guia agente de IA no WhatsApp, ou conheça o sistema de agendamento online.