Na OctoSolve, um agente de IA no WhatsApp custa de R$297 a R$897 por mês. O Starter custa R$297, o Plus R$497 e o Pro R$897: todos incluem atendimento em texto e áudio e agendamento no Calendário do Google; Pix entra no Plus. Esses são os preços da OctoSolve, com limites por plano, e o custo total pode incluir IA com chave própria, adicionais e serviços externos.
Abaixo você compara os planos, entende a diferença entre a cota de IA incluída e o limite de conversas e calcula quantos atendimentos adicionais precisaria realizar para cobrir o investimento.
Parte 1, dúvida e valores
Parte 2, escolha, agenda e Pix
O que faz o preço variar
O preço de um agente de IA no WhatsApp acompanha o tamanho da operação. Três fatores explicam quase toda a diferença entre um plano de entrada e um mais completo.
- Volume de conversas por mês. Um consultório que atende algumas dezenas de pessoas paga menos que uma clínica com centenas de mensagens por dia. Os planos da OctoSolve vão de 500 a 3.000 conversas mensais. Quanto mais movimento, maior o plano.
- Número de conexões de WhatsApp. Negócios com uma só conexão ficam bem no Starter. O Plus atende até 2 conexões. Quem tem várias unidades ou equipes separadas encontra até 5 conexões no Pro.
- Recursos ativados. Cobrança por Pix na conversa, follow-up automático de quem sumiu e NPS entram a partir do Plus. Se você só quer atender e agendar, o Starter resolve. Se quer cobrar e recuperar cliente, vale subir.
O tamanho da base de conhecimento (os documentos que ensinam o agente sobre o seu negócio) também cresce com o plano: 5 documentos no Starter, 10 no Plus e 20 no Pro. Quanto mais serviços, preços e regras o seu negócio tem, mais espaço de base você quer.
Os modelos de cobrança do mercado, e onde a conta surpreende
Duas ferramentas podem anunciar o mesmo valor e chegar em faturas muito diferentes no fim do mês, porque o que mais pesa não é o preço de tabela, é o mecanismo de cobrança. Antes de comparar números, vale entender os quatro modelos que existem hoje e o quanto a conta de cada um varia com o movimento do seu negócio.
Fica de fora a mensagem automática de saudação e ausência do aplicativo do WhatsApp Business, que não cobra nada porque também não atende ninguém: ela avisa que você não está e encerra o assunto ali. O custo dela não aparece na fatura, aparece na pessoa que perguntou o preço num sábado à noite, recebeu um aviso genérico e marcou no concorrente.
A régua abaixo compara a previsibilidade da cobrança da plataforma, sem tarifas de terceiros. É uma comparação qualitativa, não uma medição de preços: a mensalidade facilita planejar o valor base; a cobrança por uso acompanha o volume. Nos dois casos, confira limites e adicionais.
Mensalidade fixa por plano
FixaVocê paga: Uma assinatura com limites definidos. Na OctoSolve, a mensalidade vai de R$297 a R$897.
O que faz subir: Com troca de plano ou contratação de adicionais. IA com chave própria e serviços externos têm cobrança separada.
Onde surpreende: Confundir limite total de conversas com a cota de IA incluída. São números diferentes, detalhados nos planos abaixo.
Cobrança por usuário ou atendente
MistaVocê paga: Uma licença por pessoa com acesso ao painel. Comum em plataforma de atendimento com fila e time.
O que faz subir: A cada pessoa nova na equipe.
Onde surpreende: O custo cresce quando você contrata, ou seja, exatamente na hora em que você queria que a automação evitasse a contratação.
Licença mais projeto de implantação
MistaVocê paga: Mensalidade mais uma taxa de setup, normalmente com contrato anual. Típico de solução enterprise.
O que faz subir: Com horas de consultoria: cada mudança relevante costuma virar um pedido de serviço.
Onde surpreende: A implantação, que pode custar mais que vários meses de mensalidade e demora semanas até o primeiro atendimento no ar.
Cobrança por conversa ou por mensagem
VariávelVocê paga: Um valor por conversa iniciada ou por mensagem trocada, quase sempre em dólar.
O que faz subir: Com o movimento. Mês bom de vendas é mês de fatura alta, e campanha que dá certo custa mais.
Onde surpreende: É o modelo em que a conta mais foge do controle, e o incentivo fica invertido: você começa a torcer por menos conversa, que é o oposto do que o negócio precisa.
Para comparar propostas, use seu volume de um mês típico e de um mês cheio. Peça o custo nos dois cenários, incluindo implantação, acessos da equipe, IA e conexão do WhatsApp. Uma mensalidade menor pode deixar mais despesas fora do plano; uma cobrança variável pode caber bem numa operação pequena.
Se você já usa outra ferramenta, veja as comparações de alternativas ao ManyChat e alternativas ao BotConversa. Confira também as condições atuais do fornecedor antes de decidir pela troca.
Quanto custa cada plano da OctoSolve
Esta é a tabela atual, com o preço mensal e o que cada plano inclui. O agendamento no Calendário do Google está em todos. A cobrança por Pix e o follow-up automático começam no Plus.
- 500 conversas/mês, com 200 conversas OctoIA
- 1 conexão por canal
- Base de 5 documentos
- Atendimento 24h em texto e áudio + agendamento no Calendário do Google
- 1.500 conversas/mês, com 500 conversas OctoIA
- Até 2 conexões por canal
- Base de 10 documentos
- Tudo do Starter + cobrança por Pix, follow-up automático e NPS
- 3.000 conversas/mês, com 1.000 conversas OctoIA
- Até 5 conexões por canal
- Base de 20 documentos
- Tudo do Plus + voz clonada, onboarding dedicado e SLA prioritário
Conversa é atendimento, não mensagem
Conversa não é mensagem avulsa. Um atendimento pode ter várias trocas de texto e áudio. Por isso, compare seu volume de conversas com o limite do plano, em vez de usar a quantidade de mensagens enviadas. As 200 conversas OctoIA do Starter não são uma franquia de 200 respostas.
A nossa chave de IA, ou a sua
Cada plano traz um limite total e uma cota OctoIA incluída. No Starter, são até 500 conversas no total, das quais 200 usam a IA custeada pela OctoSolve. No Plus, 1.500 no total e 500 OctoIA; no Pro, 3.000 no total e 1.000 OctoIA. A cota OctoIA faz parte do total, não se soma a ele.
Para continuar além da cota OctoIA usando sua própria chave de IA, você conecta a conta de um fornecedor compatível e paga o consumo diretamente a ele. Isso é chamado de BYOK. A assinatura da OctoSolve continua sendo a do plano escolhido, e o limite total continua valendo. Antes de contratar adicionais ou mudar de plano, confira o uso no painel.
O que pode ficar fora da mensalidade
Separe três itens no orçamento: assinatura da OctoSolve, consumo de IA com chave própria ou pacotes adicionais contratados e serviços externos. A conexão do WhatsApp pode ter custos conforme a modalidade e o provedor. No Pix, a integração está no Plus e no Pro, mas as tarifas da conta Asaas são separadas. Confira as condições dos provedores que você vai usar, sem presumir que todo custo está incluído no plano.
Valores de mensalidade vigentes em setembro de 2026. Os limites de conversas são mensais e se renovam a cada ciclo de cobrança.
E não é só o WhatsApp: o mesmo agente também atende no Instagram, no Messenger e no Telegram, então você centraliza o atendimento dos seus canais num lugar só.
Starter para agendar ou Plus para cobrar?
Comece pelo trabalho que precisa resolver. Se o objetivo é responder dúvidas e marcar horários, o Starter já inclui a integração com o Calendário do Google. Confira também o limite de 2 profissionais e 2 agendas, além das conversas. Veja como funciona o agendamento pelo WhatsApp antes de escolher.
Se precisa cobrar um sinal na conversa, considere o Plus: são R$200 a mais de mensalidade em relação ao Starter, com Pix, follow-up e capacidade para até 5 profissionais e 5 agendas. A cobrança exige configurar a conta de pagamentos e as regras do serviço. O guia de como cobrar sinal por Pix no agendamento explica a reserva, a confirmação e o que acontece quando o cliente não paga.
O Pro faz sentido quando a operação precisa dos limites maiores, como até 12 profissionais, 12 agendas e 5 conexões por canal, ou de recursos como voz clonada. Mais caro não significa melhor para toda clínica: escolha o menor plano que comporte sua rotina e o fluxo que você quer automatizar.
Agente de IA, secretária e chatbot de fluxo: o que cabe no orçamento
Vale comparar o custo de um agente de IA com as duas alternativas que todo dono de negócio considera: contratar quem atenda o WhatsApp na mão ou usar um chatbot de fluxo de botões. A diferença não é só preço, é o que cada um entrega.
| Critério | Agente de IA (OctoSolve) | Secretária / atendente | Chatbot de fluxo (botões) |
|---|---|---|---|
| Custo mensal | Assinatura a partir de R$297 | Salário, encargos e férias | Baixo, mas limitado |
| Atende 24h, fim de semana e madrugada | Sim, em segundos | Só no expediente | Sim, mas sem entender |
| Entende texto e áudio livres | Sim, conversa natural | Sim | Não, só botões prontos |
| Agenda no Calendário do Google | Nativo, em tempo real | Manual | Depende de integração |
| Cobra por Pix na conversa | Sim, a partir do Plus | Manual | Raramente |
| O que muda com o volume | Limites, IA e adicionais do plano | Precisa contratar mais gente | Limites e integrações da ferramenta |
Um fluxo de botões pode resolver um menu simples com baixo custo. Uma equipe humana cuida de exceções e situações delicadas. O agente automatiza parte da rotina de atendimento e agenda, dentro das regras configuradas. Compare o que cada opção resolve e o trabalho que permanece com a equipe, além da mensalidade.
Vale a pena? Quando o agente se paga
O WhatsApp virou o balcão do negócio no Brasil: 82% das pessoas já falaram com empresas pelo app e 97% abrem o WhatsApp todo dia, segundo a pesquisa WhatsApp no Brasil 2025 da Opinion Box. Se o cliente manda mensagem e ninguém responde na hora, ele vai pro concorrente. O agente de IA compensa exatamente quando você está perdendo atendimento por falta de braço. Na prática, ele costuma se pagar em três situações comuns:
- Você perde cliente fora do horário. Pedidos de orçamento podem chegar à noite ou no fim de semana. Confira quantos ficam sem resposta e quantos horários você conseguiria atender se recuperasse essas conversas.
- Faltas e furos de agenda doem. O absenteísmo em consultas no Brasil vai de 10% a 30%, e no consultório particular a faixa citada é de 20% a 30%, segundo dados de mercado compilados pela Fácil Consulta. Confirmação, lembretes e sinal por Pix podem ajudar. Meça as faltas da sua operação antes e depois, sem assumir que essas médias serão seu resultado.
- A recepção vive apagando incêndio no WhatsApp. Responder as mesmas perguntas o dia todo consome a equipe. O agente assume o repetitivo e libera as pessoas pra cuidar de quem está na sua frente.
Uma conta simples, com números hipotéticos
Imagine que cada atendimento realizado deixe R$100 depois dos custos variáveis do serviço. Para cobrir apenas a mensalidade do Starter, seriam necessários 3 atendimentos adicionais no mês: 3 × R$100 = R$300. No Plus, seriam 5: 5 × R$100 = R$500. Se houver outros custos da automação, some-os antes de dividir pela margem por atendimento.
Esse exemplo não é uma promessa de retorno. Conte atendimentos que realmente aconteceram e foram pagos, não só horários marcados. O sinal recebido antes também não é uma venda extra: ele faz parte do valor do mesmo serviço. Acompanhe ainda o tempo poupado da equipe e compare meses com demanda parecida.
Para quem a OctoSolve não foi feita
A gente nasceu pra negócio de hora marcada: clínica, consultório, salão, estética, personal. Confira estes limites antes de contratar:
Loja de e-commerce com catálogo grande
A OctoSolve é feita pra negócio de hora marcada (agenda e serviço), não pra vender centenas de produtos com carrinho, controle de estoque e cálculo de frete. Se o seu foco é catálogo grande, uma ferramenta de e-commerce encaixa melhor.
Atendimento humano complexo do começo ao fim
O agente cuida do volume e da rotina (dúvida, horário, confirmação, cobrança). Caso delicado, negociação ou reclamação séria ele passa pra você e sua equipe, com o contexto da conversa junto. Ele não substitui o time, libera o time do repetitivo.
Muitas unidades com números separados
O número de conexões de WhatsApp é limitado por plano: 1 no Starter, até 2 no Plus e até 5 no Pro. Operações que precisam escalar além do Pro devem falar com a gente para receber uma proposta sob consulta.
A melhor escolha depende da rotina. Liste o que o agente precisa resolver, o que continuará com a equipe e o volume esperado. Leve essa lista para a demonstração e confira o fluxo com um serviço do seu negócio.
Antes de olhar preço, veja o agente marcando um horário
Chame a gente no WhatsApp e peça pra ver o agente atendendo, consultando a agenda e fechando um horário na sua frente. Aí a conta de quanto ele vale fica bem mais fácil de fazer.
Se o seu foco é organizar a agenda, vale ver também como funciona o agendamento de consultas pelo WhatsApp com o mesmo agente. Pra entender o conceito por trás, leia o guia agente de IA no WhatsApp, ou conheça o sistema de agendamento online. E se você ainda está comparando ferramentas, a régua está no comparativo dos melhores agentes de IA para WhatsApp.