Alternativas ao Kommo, com a conta na mesa
Onde ele é a escolha certa, onde ele cobra por uma coisa que você não precisa, e o que serve melhor pra quem vive de agenda cheia. Inclusive a parte em que ele sai mais barato que a gente.
Publicado em 28 de setembro de 2026. Atualizado em setembro de 2026.
O Kommo é um CRM de vendas com IA e mensageria, cobrado por usuário por mês. A pergunta certa antes de trocar não é qual é mais barato, é se o seu problema é vender ou é encher a agenda. Quem tem time comercial e funil de negociação está no público dele. Quem vive de hora marcada costuma pagar por gestão de vendedor e continuar com o mesmo gargalo.
Nesta página: a conta do preço por usuário em três tamanhos de equipe, onde o Kommo é a melhor escolha, onde ele pesa sem precisar os cinco caminhos possíveis, do mais parecido ao mais diferente, e as quatro categorias do mercado, pra você escolher a categoria antes de escolher a marca. Tudo que afirmamos sobre ele vem da página oficial em português, consultada em 10 de setembro de 2026, com as fontes citadas no fim. Ele cobra em dólar, então os reais desta página são conversão aproximada, e a página diz a cotação que usou.
A mesma clínica, três tamanhos de equipe
O detalhe que muda tudo é a unidade de cobrança. Um lado cobra por pessoa que usa, o outro cobra por negócio, com usuários inclusos. Nas contas abaixo estão os dois planos mais baratos do Kommo, por usuário por mês, convertidos do dólar em que ele é publicado, e a mensalidade cheia dos nossos, que já é em real. Repare que em licença pura o CRM de vendas costuma sair mais barato: o ponto do gráfico é a inclinação, não quem tem a barra menor.
Leia como comparação de modelo de cobrança, não de funcionalidade equivalente: são categorias diferentes, e cada plano tem os próprios limites, como quantidade de leads por licença e cota de créditos de IA do lado dele, e quantidade de conversas e teto de usuários do nosso. Barra maior não quer dizer produto pior. E os valores do lado dele são aproximados: o preço dele é em dólar, então a conta em real muda com o câmbio.
Consultório de uma pessoa só
1 pessoaSim, aqui o Kommo sai mais barato. Só que os cerca de R$102 compram um lugar pra você anotar a negociação, e R$297 compram alguém conduzindo a conversa e marcando o horário enquanto você atende.
Clínica com recepção e dois profissionais
3 pessoasAqui os modelos divergem: de um lado cada pessoa a mais é outra licença todo mês, do outro o plano já inclui cinco usuários e o valor não muda enquanto você estiver dentro desse teto.
Clínica com seis pessoas usando o sistema
6 pessoasCom seis pessoas o Plus já não comporta o time, então este caso pede o Pro, que inclui vinte. É assim que a nossa conta cresce: por degrau de plano, não por cabeça, e o próximo degrau só chega vinte pessoas depois.
O Kommo publica o preço em dólar, por usuário por mês: US$ 20 no Básico, US$ 30 no Avançado e US$ 45 no Pro, conferido na página oficial em português em 10 de setembro de 2026. Os reais que você vê acima são conversão nossa, aproximada, feita a R$ 5,10 por dólar, o fechamento do Banco Central em 9 de setembro de 2026: no dia da sua assinatura o câmbio será outro, e a cobrança em cartão ainda tem IOF. O reajuste anunciado no blog deles entrou em vigor em 1º de setembro de 2026 para clientes novos, então confira na fonte antes de decidir. Do nosso lado, cada plano inclui uma quantidade de usuários (1 no Starter, 5 no Plus e 20 no Pro): dentro desse teto, mais gente não muda a conta, e passar dele quer dizer subir de plano.
Quando o Kommo é a escolha certa
Começar por aqui não é cortesia: se o seu caso é um destes três, trocar de ferramenta vai piorar a sua operação, e é melhor saber agora.
Time comercial de verdade, com metas por pessoa
Se você tem vendedores, precisa saber quanto cada um fechou e quer distribuir lead entre eles, um CRM de vendas é a ferramenta certa, e cobrar por usuário faz sentido nesse mundo. O Kommo se posiciona exatamente assim: um CRM com IA para automação de vendas.
Venda que passa por várias etapas e várias pessoas
Proposta, negociação, follow-up de vendedor e previsão de fechamento pedem um funil desenhado pra isso. É outro problema, mais complexo que o de encher uma agenda, e ele foi construído pra ele.
Operação que quer montar automação própria
Quem tem alguém dedicado a configurar fluxos e integrações costuma tirar bastante de uma plataforma extensível. O ganho vem junto com o trabalho de manter aquilo funcionando.
Quatro pontos que pesam em negócio de agenda
Nenhum deles é defeito do produto: são consequências de ele ter sido feito pra outro tipo de operação.
Você paga por cabeça, e a recepção também é cabeça
A cobrança é por usuário por mês. Numa clínica, quem precisa enxergar a conversa não é só quem vende: é a recepção, é quem faz encaixe, é o profissional que quer ver o histórico. Cada uma dessas pessoas vira outra licença, e o custo cresce com o time, não com o resultado.
O compromisso é longo
As assinaturas são oferecidas em blocos de 6, 9, 12 e 24 meses. Pra quem está testando se faz sentido ter um agente respondendo o WhatsApp, decidir por um ano antes de ver o primeiro mês funcionando é um salto grande.
A IA vem em créditos por usuário
Cada plano dá uma cota de créditos de IA por usuário por mês. Isso é previsível pra quem controla consumo, e é uma variável a mais pra quem só quer que o WhatsApp seja respondido sem ter que administrar saldo.
O funil é de vendas, não de agenda
As etapas nascem de oportunidade comercial: lead, negociação, fechamento. Quem vive de hora marcada precisa de outra coisa: quem perguntou, quem tem horário marcado, quem pagou o sinal, quem faltou, quem precisa voltar em seis meses.
Os cinco caminhos, e para quem cada um serve
Ordenadas por quem vive de hora marcada, que é o público desta página. Se o seu caso é time comercial, a primeira da lista não é a sua: volte duas seções e leia onde o Kommo é a escolha certa.
1. OctoSolve, agente de IA para quem vive de agenda
Você não monta funil nem desenha fluxo: descreve serviços, preços, horários e as perguntas que mais chegam, e o agente passa a atender. Ele entende texto e áudio, consulta a agenda em tempo real, marca no seu Calendário do Google, confirma, lembra e, do Plus em diante, cobra por Pix dentro da conversa.
Clínica, odontologia, estética, salão, nutrição, psicologia, fisioterapia e personal: quem vende hora marcada.Mensalidade por negócio, em real: R$297, R$497 ou R$897 por mês, com 1, 5 e 20 usuários inclusos. Sem taxa de instalação e sem preço por licença.2. Outro CRM de vendas com WhatsApp dentro
Mesma categoria, outro fornecedor. Muda o suporte e a moeda da cobrança, não o modelo de trabalho.
Quem gosta do funil de vendas e só quer trocar de fornecedor.Quase todos cobram por usuário, então a conta continua crescendo com o time.3. Plataforma de fluxo no-code
Você desenha a árvore de perguntas e respostas num construtor visual, com etiqueta, palavra-chave, sequência e transmissão. Barato pra começar e previsível, desde que o cliente escreva o que você previu.
Quem tem dúvida repetitiva e roteiro estável, e alguém disposto a manter o fluxo.Cada situação nova vira mais um galho pra manter. Já analisamos duas das mais usadas, com os preços conferidos na fonte oficial de cada uma.Ver a análise do BotConversaVer a análise do ManyChat4. Plataforma de atendimento com caixa compartilhada
Software pra organizar o time que atende, não pra atender no lugar dele. Detalhado na seção de categorias, logo abaixo.
Operação com equipe grande de atendimento, onde o problema é organizar gente.A conversa continua dependendo de alguém digitar, e o preço costuma ser por atendente.5. WhatsApp Business puro, com disciplina
O aplicativo gratuito já traz perfil comercial, saudação, mensagem de ausência, respostas rápidas, etiquetas e catálogo. Com horário fixo pra responder, resolve muita gente no começo.
Profissional sozinho, com poucas conversas por dia, que ainda dá conta de tudo.Todo o atendimento continua sendo seu, e a agenda é você abrindo o calendário e digitando.Escolha a categoria antes da marca
Quase toda troca frustrada acontece porque a pessoa comparou marcas de categorias diferentes. São quatro, e elas resolvem problemas distintos:
CRM de vendas com mensageria
Funil comercial, gestão de time, metas e relatório por vendedor, com o WhatsApp plugado dentro. Cobrança quase sempre por usuário, e contrato mais longo. É a categoria do Kommo.
Melhor para: equipe comercial que vende, negocia e precisa medir gente.Chatbot de fluxo no-code
Você desenha a árvore de perguntas e respostas. Barato pra começar e ótimo pra menu simples, mas trava assim que o cliente escreve algo fora do roteiro, e cada situação nova vira mais um galho pra manter.
Melhor para: FAQ curta, campanha pontual e triagem básica.Plataforma de atendimento com caixa compartilhada
Várias pessoas atendendo o mesmo número, com fila, distribuição, etiqueta e histórico junto do contato. O software organiza o time, e quem responde continua sendo gente. A cobrança costuma ser por atendente.
Melhor para: equipe grande de atendimento, onde o gargalo é organizar pessoas.Agente de IA para negócio de hora marcada
Entende linguagem natural e áudio, consulta agenda de verdade, marca, cobra e lembra, sem ninguém montar fluxo. Cobrança por negócio, não por pessoa, porque o trabalho não cresce quando você põe mais alguém pra olhar a conversa.
Melhor para: clínica, consultório, estúdio, salão e quem vive de agenda cheia.Se a dúvida é entre a segunda e a terceira categoria, a comparação detalhada está em chatbot de fluxo ou agente de IA. Outras comparações que já publicamos: alternativas ao ManyChat e alternativas ao BotConversa.
Como testar a troca sem parar de atender
Trocar sistema no meio do expediente é o que faz muita gente adiar por anos. Quatro passos que reduzem o risco a quase zero:
Comece pelo número que dói
Se o seu problema é cadeira vazia, o teste não é ter mais relatório: é falta menor e mais horário preenchido em um mês. Escolha o número antes de escolher a ferramenta.
Leve a lista de contatos
Exporte o que é seu antes de qualquer decisão, com a conta antiga ainda ativa. Na OctoSolve a exportação da lista de contatos em CSV está em todos os planos, e os agendamentos ficam no seu próprio Calendário do Google desde o primeiro dia.
Rode em paralelo por duas semanas
Dá pra deixar o agente atendendo o WhatsApp enquanto o time segue no que está acostumado. Duas semanas bastam pra ver quantas conversas foram resolvidas sem ninguém e quantos horários entraram fora do expediente.
Compare o custo com a equipe inteira dentro
Some as licenças que você precisaria dar pra recepção, para quem faz encaixe e pros profissionais. É essa conta, e não o preço de uma licença, que decide o custo real da sua operação.
Onde a OctoSolve entra
A OctoSolve não é um CRM de vendas com um chat dentro. É um agente de IA que atende o WhatsApp do seu negócio, entende texto e áudio, consulta a agenda de verdade, marca no seu Calendário do Google, cobra por Pix e lembra o cliente. O quadro de acompanhamento existe, mas ele se preenche com o que acontece na conversa, em vez de esperar alguém digitar.
A conta é por negócio, e cada plano já vem com usuários inclusos: R$297 no Starter com 1, R$497 no Plus com 5, R$897 no Pro com 20. Mensal, sem taxa de instalação e sem licença por cabeça.
Perguntas frequentes
Qual a melhor alternativa ao Kommo?
Depende do que você vende. Se o seu negócio tem equipe comercial, funil de negociação e meta por vendedor, o próprio Kommo ou outro CRM de vendas é a categoria certa. Se você vive de hora marcada e o seu gargalo é a agenda, um agente de IA que atende o WhatsApp e marca sozinho resolve mais, e custa por negócio em vez de por pessoa. A OctoSolve é dessa segunda categoria.
Quanto custa o Kommo?
Na página oficial em português, consultada em 10 de setembro de 2026, os planos são cobrados por usuário por mês e exibidos em dólar: Básico US$20, Avançado US$30 e Pro US$45, além de um plano Empresarial sob medida. Convertendo a R$5,10 por dólar, o fechamento do Banco Central em 9 de setembro de 2026, isso dá cerca de R$102, R$153 e R$229 por usuário por mês. É conta aproximada, não preço de tabela: quem cobra em dólar entrega o valor final só no câmbio do dia, e o cartão ainda soma IOF. As assinaturas são oferecidas em blocos de 6, 9, 12 e 24 meses, e cada plano tem limite de leads por licença e uma cota de créditos de IA por usuário. O reajuste anunciado no blog deles entrou em vigor em 1º de setembro de 2026 para clientes novos.
A OctoSolve cobra por usuário?
Não. A mensalidade é por negócio, e cada plano já inclui uma quantidade de usuários: R$297 no Starter com 1 usuário, R$497 no Plus com 5 e R$897 no Pro com 20. Dentro do teto do seu plano, colocar mais alguém pra olhar as conversas não custa nada a mais. Passar do teto quer dizer subir de plano, não comprar licença avulsa.
Preciso assinar por um ano?
Não. A cobrança é mensal, e existem ciclos mais longos com desconto pra quem quiser. A ideia é o oposto de decidir por doze meses antes de ver o primeiro funcionando.
A OctoSolve tem funil como o do Kommo?
Tem um quadro, mas ele é de atendimento, não de vendas: as pessoas se movem por sinais do que aconteceu na conversa, como horário consultado, agendamento marcado, sinal pago e silêncio prolongado. É o formato que serve pra quem enche agenda. Previsão de receita e gestão de time comercial não são o objetivo dele.
Dá pra usar os dois?
Dá, e faz sentido em operação que tem os dois problemas: um time comercial vendendo contrato e uma agenda pra encher. Nesse caso vale separar por número: o WhatsApp que recebe pedido de horário fica com o agente, e o funil comercial segue no CRM de vendas.
Como levo meus dados se eu trocar?
Você exporta a lista de contatos em CSV pelo painel, e a transcrição de cada atendimento também pode ser salva a partir da conversa. Os agendamentos ficam no seu próprio Calendário do Google, o que significa que a agenda continua sua mesmo se um dia você parar de usar a OctoSolve.
Fontes
- Kommo: página oficial em português, com planos e preços em dólar, consultada em 10 de setembro de 2026: https://www.kommo.com/br/
- Kommo: cópia arquivada da página em português antes do reajuste, 22 de junho de 2026 (Wayback Machine): https://web.archive.org/web/20260622214023/https://www.kommo.com/br/
- Kommo: aviso oficial de reajuste, em vigor desde 1º de setembro de 2026, no blog em português: https://www.kommo.com/br/blog/atualizacao-precos-kommo/
- Banco Central do Brasil: cotação de fechamento do dólar usada na conversão desta página, de 9 de setembro de 2026: https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/historicocotacoes
- OctoSolve: planos e preços: https://octosolve.com.br/#planos
Veja também: o CRM que se preenche sozinho, o quadro kanban do atendimento, agendamento pelo WhatsApp e o comparativo dos melhores agentes de IA para WhatsApp.
Agenda cheia, não só funil bonito
Antes de comparar tabela, compare o atendimento: escreva pra gente no WhatsApp e veja o que o agente resolve sozinho. A partir de R$297 por mês, sem contrato longo.
Conteúdo atualizado em setembro de 2026.